Introduction aux contenus du savoir-faire (e-learning)

Comprendre la logique d’organisation des
deux parcours

  • Définir ensemble ce qu’est une relance
  • Formaliser les facteurs clés de succès d’une relance
  • Présentation des 2 parcours

Le mail de relance (e-learning)

Savoir relancer un destinataire et obtenir des informations quant aux suites de la candidature

  • Identifier les éléments d’un mail de relance
  • Organiser des informations
  • Remédier aux difficultés de l’expression écrite et rédiger le mail de relance

La relance téléphonique (Présentiel)

Relancer par téléphone un destinataire afin d’obtenir des informations sur une candidature

  • Saluer et se présenter
  • Donner les raisons de son appel
  • Formuler des demandes
  • Conclure un appel